KJØPSINFORMASJON
For oss er det er viktig at du skal føle seg godt ivaretatt, både i forkant, under og etter en handel. Etter at produktet er mottatt vil du derfor motta en e-post fra Trustpilot hvor de kan gi en vurdering av din kjøpsopplevelse.
Når du handler i nettbutikken er kjøpet regulert av salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over internett.
I kassen kan man velge mellom lokal henting eller å få produktet tilsendt i posten.
Ved lokal henting så hentes bildet i galleriet på Oppdal.
Ved sending av bilder benytter vi primært Bring/Posten som leverandør. Leveringstid er 3-5 virkedager.
I noen tilfeller, særlig ved større forsendelser, benytter vi oss av budbil. Kunden orienteres alltid på forhånd om valgt fraktmetode.
Vi tilbyr gratis frakt på alle bilder i Norge, med unntak av Svalbard. Ved henvendelser som gjelder bestillinger til Svalbard eller utenfor Norges grenser, benytt kontaktskjema.
Bilder som bestilles i nettbutikken lages på bestilling, og settes i produksjon 1 virkedag etter mottatt bestilling. Estimert produksjonstid er 7-10 virkedager.
Vegard Antonsen Foto tilbyr flere ulike sikre betalingsmetoder hvor kunden kan velge mellom betalingsalternativene Vipps, Klarna Faktura, Klarna Delbetaling eller konto, VISA og Mastercard.
Benyttes gavekort som betalingsalternativ legges oppgitt kode inn i kassebildet, evt resterende beløp betales med et av de øvrige betalingsalternativene. Gavekort er gyldig i 1 år fra utstedelsesdato.
KORTBETALING
Benytter man kredittkort eller debetkort ved betaling, trekkes kjøpssummen på kortet samme dag som bestillingen blir gjort.
Vi viser eller lagrer aldri betalingsinformasjonen din.
KLARNA FAKTURA
Vi tilbyr Klarna faktura i samarbeid med Klarna.
Klarna Faktura har 30 dagers betalingsfrist: Velger du å betale med faktura mottar du faktura på mail når pakken sendes fra oss. Faktura forfaller i løpet av 30 dager.
KLARNA DELBETALING ELLER KONTO
Vi tilbyr Klarna Konto som gir deg mulighet til å dele opp betalingen. Er det første gang du gjør et kjøp med Klarna Konto, vil du få tilsendt en kontoavtale som du fyller ut og sender tilbake til Klarna for å godkjenne vilkårene for delbetaling. Se klarna.no for betingelser.
Ved problemer med å gjennomføre betaling, konktakt Klarna på telefon 23 96 12 11.
Ved forsinket betaling vil det bli sendt ut en betalingspåminnelse og/eller inkassovarsel og lovbestemte gebyrer kan påløpe. Dersom betaling fortsatt uteblir vil fakturaen bli sendt til inkasso og ytterligere omkostninger vil påløpe. Ved forsinket betaling beregnes lovbestemt forsinkelsesrente.
Man må være fylt 18 år for å handle med Klarna faktura/delbetaling.
VIPPS
Velger man VIPPS som betalingsmåte, blir man bedt om å fullføre betalingen i VIPPS – akkurat som når du betaler med VIPPS andre steder.
Se vipps.no for mer informasjon eller kontakt VIPPS på telefon 24 24 05 10.
Mottar du et produkt som er skadet, er det viktig at du tar bilde av skaden og innpakningen. Ta kontakt oss med oss så raskt som mulig og oversend dokumentasjon av skade/produksjonsfeil.
Vi følger opp saken, og sørger for å holde deg orientert om saksgangen.
Vi gjør oppmerksom på følgende unntak fra angreretten:
Angreretten gjelder ikke for produkter som er spesialtilpasset etter kjøpers ønsker og som er laget etter spesifikke mål som kjøper har gitt oss. For disse varene gjelder ingen angrerett med mindre produktet er skadet eller defekt.
I praksis betyr dette at bilder som bestilles i valgfri størrelse og material er unntatt angreretten.
Ønsker du å benytte deg av angreretten har du rett til å gjøre dette i henhold til angrerettloven. Kjøper må kontakte oss skriftlig, via e-post eller angrerettsskjema innen 14 dager fra mottatt vare. Vi sender deg instruksjoner for returprosessen.
Produktet må returneres i samme stand og mengde, helst i orginalemballasje, og beskytt produktet godt under transporten. Kjøper har ansvaret til produktet er returnert og selger i hende.
Kjøper betaler returfrakt, med mindre varen er defekt eller vi har sendt feil vare.